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Procedimento de reclamação

Autor Carlos dos Santos

Fatos Verificados

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Matheus Souza

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    Como registrar uma reclamação

    Para registrar uma reclamação, os usuários podem enviar um e-mail para [email protected]. Alternativamente, é possível utilizar o formulário de contato disponível em nosso site ou entrar em contato através de nossas redes sociais oficiais. Ao enviar uma reclamação, por favor, inclua detalhes específicos sobre o problema, como a página ou seção do site em questão, e qualquer informação adicional que possa nos ajudar a entender e resolver a questão de forma eficaz.

    Tipos de problemas analisados

    Nosso site revisa apenas reclamações relacionadas a erros factuais, conformidade legal ou precisão do conteúdo. Se você identificar informações incorretas ou desatualizadas, ou se tiver preocupações sobre a conformidade legal do conteúdo apresentado, por favor, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em manter a precisão e a integridade das informações fornecidas em nosso site.

    Prazo de resposta

    Nosso objetivo é responder a todas as reclamações dentro de um prazo de 5 a 7 dias úteis. Após o recebimento da sua reclamação, você receberá uma confirmação por e-mail. Em seguida, nossa equipe analisará o problema e entrará em contato com você para fornecer uma atualização ou solicitar informações adicionais, se necessário. A comunicação será feita através do e-mail fornecido no momento da reclamação.

    O que não é analisado

    Nosso site não lida com disputas relacionadas a cassinos, solicitações de afiliação ou questões relacionadas a jogos de azar. Se sua reclamação estiver relacionada a esses tópicos, recomendamos que você entre em contato diretamente com a entidade relevante ou busque assistência através de canais apropriados. Nosso foco é exclusivamente em fornecer informações precisas e úteis sobre o jogo Mines para nossos usuários.